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よくある質問

2019年8月21日(水)18:18

返品できますか?

  • サービスについて

受注製造のためお客様ご都合による返品・交換はお受けできません。

お届けした商品が万が一破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内でしたら送料を弊社負担で返品・交換させていただきます。配送途中の破損などの事故がございましたら速やかにご連絡下さい。

※次のいずれかに該当する場合は商品の交換や再製作はお受けできかねます。

  • 商品到着後7日以上経過したもの (商品初期不良、運送時の破損などの場合でも適応されます)
  • お客様のご都合による場合(サイズが合わなかった、施工できなかった、イメージと違った、納期が間に合わなかったなど)
  • お客様の発注間違いによる場合(数量、規格、サイズなど)
  • 一度でも使用されたもの(商品到着後7日以内でも適用されます)
  • カット、印刷加工、取付加工等、二次加工を行った商品
  • 商品の品質が一定の許容範囲と弊社で判断したもの(手作業仕上げ品のため稀に購入時期による品質差が生じますが、弊社基準をクリアしたものを納品しております。輸入品における塗装ムラやスリキズなども含みます)
  • 返品交換返却時に箱・保証書や説明書・梱包材・部品などが欠品しているもの
  • 明らかに製造時に生じた傷でないと見受けられるもの
  • 施工時の失敗や取付後の破損によるもの
  • 以上の他、弊社が再販不可と判断したもの
  • また、いかなる場合であっても商品代金を超える返金や、発送後の施工等に関する損害賠償(施工人件費や車両費など)、お客様と第三者との取引状況における損害賠償は、一切の責任を負いかねます。
    ご了承のうえ、ご注文はお早めにお願い申し上げます。

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