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よくある質問

2019年8月21日(水)18:18

返品できますか?

  • サービスについて

受注製造のためお客様ご都合による返品・交換はお受けできません。
 
お届けした商品が万が一破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内でしたら送料を弊社負担で返品・交換させていただきます。配送途中の破損などの事故がございましたら速やかにご連絡下さい。
※お受取時に必ず梱包の状態をご確認ください。梱包に凹みや破れなどがありました場合は、「受取拒否」で配送者に返品してください。お受取後の交換お申し立ては補償対象外となる場合がございます。また、配送中の破損の場合は段ボールの処分をしないようお願いします。

まずは不良商品のお写真をメールにてお送りください。折り返しご連絡をいたします。
 
※次のいずれかに該当する場合は商品の交換や再製作はお受けできかねます。
・商品到着後7日以上経過したもの
・商品の品質が一定の許容範囲と弊社で判断したもの
・明らかに製造時に生じた傷でないと見受けられるもの
・施工時の失敗や取付後の破損によるもの
 
また、いかなる場合であっても商品代金を超える返金や、発送後の施工等に関する損害賠償(施工人件費や車両費など)、お客様と第三者との取引状況における損害賠償は、一切の責任を負いかねます。
ご了承のうえ、ご注文はお早めにお願い申し上げます。

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